ChiChiFood bao gồm trang web, bản mobile website cam kết bảo mật những thông tin riêng tư của Khách hàng bao gồm những điều khoản cơ bản sau đây. Quý khách vui lòng đọc “ Chính sách bảo mật tại ChiChiFood” trước khi truy cập website và mua sắm trên trang web của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin cá nhân:
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau đây:
• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp các thắc mắc khách hàng.
• Cung cấp thông tin mới nhất của chúng tôi cho khách hàng
• Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện website, nhằm phục vụ trải nghiệm mua sắm tốt nhất của khách hàng trên trang web
• Quảng bá sản phẩm của ChiChiFood đến khách hàng
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, khi truy cập trang web của chúng tôi bạn sẽ nhận được một thông báo yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân với ChiChiFood. Bạn hãy điền đầy đủ thông tin: Họ và tên, số điện thoại, email,.... Mọi thông tin khai báo cần thực hiện đúng, ChiChiFood không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập số lần quý khách ghé thăm, số trang đã xem, số liên kết quý khách click, hay các sản phẩm quý khách đã mua.
Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào ChiChiFood, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.
2. Sử dụng thông tin cá nhân:
ChiChiFood thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với phạm vi và mục đích được quy định trong “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, ChiChiFood có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn... Bên cạnh đó, quý khách hàng có thể đăng ký nhận thông tin mới nhất của chúng tôi qua email.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân:
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng theo mục đích nên trêu. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra bên ngoài.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập làm nghiên cứu thị trường, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của khách thông qua đơn vị đó. Bên thứ 3 cũng sẽ bị ràng buộc về hợp đồng bảo mật khách hàng. Vì vậy, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm.
ChiChiFood chỉ cung cấp thông tin cá nhân của quý khách hàng trong những trường hợp sau đây: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; hoặc trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật; hoặc các tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên ChiChiFood
4. Truy xuất thông tin cá nhân:
Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất của người dùng trên website của ChiChiFood. Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
5. Bảo mật thông tin cá nhân:
Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho ChiChiFood, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Đồng thời, ChiChiFood cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:
- Quý khách vui lòng không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai. Không viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.
- Vui lòng không đặt mật khẩu dễ xác định như họ tên, ngày sinh tháng năm sinh, số điện thoại của thoại của quý khách….
- Khi tắt trình duyệt và máy tính, quý khách vui lòng đăng xuất khỏi tài khoản mua hàng của mình trên website. Để đảm bảo tính an toàn và bảo mật tuyệt đối, quý khách vui lòng đăng xuất ngay cả khi đang mở trình duyệt
- Khi nghi ngờ bị lộ mật khẩu, quý khách nên đổi mật khẩu ngay lập tức. Trong trường hợp cần thiết, quý khách có thể liên hệ với ChiChiFood để được trợ giúp.
- Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, ChiChiFood hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.
6. Thanh toán an toàn:
Tất cả khách hàng tham gia giao dịch tại ChiChiFood qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa.
Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, quý khách vui lòng lưu ý các chi tiết sau:
- Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
- Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website.
- Trong trường, nếu có phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho ChiChiFood để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
- Quý khách vui lòng kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
7. Quy định sử dụng “cookie”:
ChiChiFood dùng "cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách khi truy cập vào trang web của chúng tôi mà không cần đăng ký thông tin từ trước.
Bên cạnh đó, để đảm bảo quyền riêng tư, quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Việc chấp nhận hay đồng ý cũng không ảnh hưởng gì đến thông tin của quý khách hàng.
8. Quy định về “spam”:
ChiChiFood khẳng định chỉ gửi email đến khách hàng khi có việc cần thông báo thông tin mới đến quý khách hàng. Thư rác (spam) là các email giả danh của ChiChiFood làm ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi, mong quý khách hàng hãy nhấn từ chối những email như vậy.
9. Thay đổi về chính sách bảo mật:
Chúng tôi hoàn toàn có quyền thay đổi nội dung trong Chính sách bảo mật này mà không cần phải thông báo trước cho Quý khách hàng. Mọi thay đổi do ChiChiFood toàn quyền quyết định. Chúng tôi sẽ cập nhật thời gian thay đổi xuống phía dưới.
Chính sách bảo mật này không liên quan đến bên thứ 3, chính vì vậy, chúng tôi không chịu bất kỳ hình thức nào về nội dung pháp lý của trang web thuộc bên thứ 3
10. Thông tin liên hệ:
ChiChiFood luôn luôn lắng nghe và hoan nghênh ý kiến đóng góp của Quý khách hàng về “Chính sách bảo mật” trên website của chúng tôi. Mọi ý kiến đóng góp vui lòng để lại bình luận phía dưới bài viết, hoặc gửi mail đến tài khoản của chúng